Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones establecen las bases del acuerdo entre ISJ y cada familia inscrita en la escuela. Deben leerse junto con el Aviso de privacidad, las Expectativas de comportamiento y la Lista de tarifas.
1. Aplicación de los términos
Estos Términos y condiciones se aplican una vez que se ha aceptado formalmente una plaza mediante la Carta de oferta y aceptación firmada y se han abonado las tasas correspondientes.
2. Tarifas y pago
Todas las tasas, incluyendo la matrícula, la inscripción, la contribución de capital y los materiales, deben pagarse íntegramente y a tiempo según lo facturado. La lista de tasas más actualizada se publica en el sitio web del ISJ.
Se aplicarán recargos por demora del 2 % mensual a las cuentas vencidas tras un periodo de gracia de 14 días a partir de la fecha de vencimiento. ISJ se reserva el derecho a denegar el acceso a informes, referencias u otros servicios en caso de impago de las cuotas. En caso de impago prolongado durante más de 60 días, el colegio podrá retirar la plaza del alumno.
Si necesita más tiempo para realizar el pago o está atravesando dificultades económicas, póngase en contacto con admissions@isj.id lo antes posible para acordar las condiciones de pago.
3. Aviso de retirada
Si desea retirar a su hijo de ISJ, deberá enviar una notificación por escrito con un mes de antelación. Si no se recibe dicha notificación, se deberá abonar el importe correspondiente a un trimestre completo de matrícula. La notificación deberá enviarse por escrito a admissions@isj.id. Solo se considerará recibida cuando la escuela la haya confirmado.
4. Asistencia, conducta y expectativas
Se espera que todos los alumnos asistan con regularidad y sigan las normas de conducta de ISJ. Estas normas se comunican a las familias como parte del proceso de matriculación y forman parte de este acuerdo. ISJ tiene como objetivo crear un entorno seguro, inclusivo y respetuoso. Si la conducta o las necesidades de un alumno superan significativamente la capacidad de apoyo de la escuela, a pesar de los esfuerzos razonables y la colaboración con los padres, la escuela podrá revisar la idoneidad de la plaza.
5. Necesidades de aprendizaje y divulgación
Las familias deben informar al colegio de cualquier necesidad médica, psicológica o relacionada con el aprendizaje que pueda afectar a la educación o el bienestar del alumno. Esto se aplica tanto durante el proceso de solicitud como durante toda la estancia del niño en el ISJ.
ISJ se compromete a realizar los ajustes razonables necesarios para apoyar a todos los alumnos. Cuando se requieran servicios de apoyo especializados o recursos adicionales significativos que excedan la provisión estándar, ISJ podrá cobrar por separado por estos servicios o recomendar una evaluación externa. La escuela colaborará con las familias para explorar todas las opciones disponibles antes de determinar que las necesidades del niño no pueden satisfacerse con la provisión existente.
6. Privacidad y uso de datos
ISJ recopila y utiliza datos personales de conformidad con su Aviso de privacidad, que se incluye en los materiales de inscripción y está disponible previa solicitud. El Aviso de privacidad describe qué datos se recopilan, cómo se utilizan y cuáles son sus derechos al respecto.
7. Actualizaciones sobre el funcionamiento y las políticas de la escuela
ISJ puede realizar actualizaciones en las políticas, el personal, las instalaciones o los procedimientos de la escuela de vez en cuando. Las políticas actualizadas se publicarán en el pie de página del sitio web de la escuela. Se espera que las familias cumplan con las políticas escolares vigentes tal y como se publican, incluidas las relacionadas con el comportamiento, la asistencia, la salud y la seguridad, el uso de la tecnología y la protección.
8. Fuerza mayor y procedimientos de emergencia
En caso de circunstancias ajenas al control de la escuela (incluidos, entre otros, desastres naturales, mandatos gubernamentales, emergencias sanitarias o fallos en las infraestructuras), ISJ podría verse obligada a modificar sus operaciones, implementar la enseñanza a distancia o cerrar temporalmente sus instalaciones. La escuela comunicará los cambios a través de los canales de comunicación de emergencia establecidos y hará todo lo posible por continuar impartiendo la enseñanza siempre que sea posible.
9. Fotografía y comunicación
Es posible que se fotografíe o filme a los alumnos ocasionalmente durante la vida escolar. Las imágenes pueden utilizarse para boletines informativos, exposiciones internas, documentación educativa y marketing escolar. Los trabajos y proyectos de los alumnos pueden exponerse o compartirse como parte de las actividades educativas. Si desea solicitar restricciones en cuanto a la fotografía o el intercambio de trabajos de los alumnos, póngase en contacto con el colegio.
Las familias recibirán información actualizada sobre el aprendizaje y la vida escolar de sus hijos por correo electrónico u otras plataformas digitales. Es responsabilidad de los padres mantener actualizados sus datos de contacto.
10. Resolución de reclamaciones
ISJ se compromete a abordar las inquietudes de manera rápida y justa. Los padres deben plantear primero los problemas directamente al profesor o miembro del personal correspondiente. Si el asunto no se resuelve satisfactoriamente, se puede elevar al director académico. Las quejas formales deben enviarse por escrito a admissions@isj.id y se acusará recibo de ellas en un plazo de tres días hábiles.
11. Comunicación con la escuela
Para asuntos relacionados con la inscripción, facturación, baja, quejas formales u otras cuestiones administrativas, póngase en contacto con admissions@isj.id. Para cuestiones académicas o relacionadas con el aula, póngase en contacto con el profesor de su hijo o con el miembro del personal correspondiente.